overcrowded / Art

FABRIC
Sens général de cette rubrique :

Le sigle FABRIC ne se limite pas à un seul projet ; sont réunis en effet sous ce label un ensemble de projets ou de thèmes proposés par l'équipe DRC ("Design, Recherche, Relation Client" SIRP-VIEW de la division R&D de France Télécom), ouverts à discussion et modifications :

- pratiques artistiques et T.I.C (Emmanuel Mahé, Sylvie Deruelle….)
- communautés de retraités "CFC" et logiciels libres (Sylvie Jumpertz)
- écoDevAsso (Cathy Benguigui, Sylvie Jumpertz)
- actionnaires France Télécom Orange (Micheline Perrufel, Sylvie Jumpertz)
- sexualités et rencontres (Henry Thomas, Emmanuel Mahé….)
- comment bâtir des mondes virtuels sur cette terre ? (Henry Thomas)
- communauté avec les coachs des boutiques France Télécom Orange (Micheline Perrufel)
- club économique avec la CCI Ille-et-Vilaine(35) et l'ESC (Micheline Perrufel)
- veille "assistance clients" Users Creative (Micheline Perrufel, Isabelle Lambert)
- Autres rubriques : à suivre!

Chaque rubrique possède un contact ou des contacts (évolutifs) ; les contenus seront mis en ligne ces jours prochains par les différentes personnes ayant contribué à FABRIC. Toutes ces rubriques doivent être enrichies, critiquées par toute personne intéressée, afin de dégager des actions concrètes en lien avec des réseaux d'acteurs, des individus isolés ou des partenaires internes et externes à France Télécom R&D.

Les missions de DRC en résumé :
• Participer à l'amélioration de la relation entre le groupe et ses clients par l'amélioration et la dissémination de la connaissance client et par des innovations appropriées
• Enrichir la roadmap produits et services du groupe par la conception de services sur les thématiques du smart environment, de la continuité des sphères privées et publiques, des services communautaires et de la relation client, en associant le plus en amont possible les utilisateurs
• participer aux programmes de recherche en particulier avec les macro domaines Sciences sociales et Sciences des interfaces, notamment via des recherches sur la créativité, les démarches de co-conception, le design et via l'identification de pratiques émergentes et d'innovations ascendantes.

DRC s'appuie pour ce faire sur une équipe pluridisplinaire (sciences sociales et des sciences de l'ingénieur), formée aux différentes méthodologies de la créativité et du design de service. Elle s'appuie également sur un savoir faire en matière de dispositifs de maquettage/ illustration de services et sur une compétence spécifique de scénarisation des futurs usages, en s'appuyant sur une plate-forme d'expérimentation.

Contact FABRIC : Bernard Marquet (inscrit dans overcrowded)

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Bienvenue Bernard. Mais pourquoi ce contenu dans page Art? Ne faudrait il pas tout ripper dans Fabric? --OlivierAuber

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